Integritetspolicy

På Tradition värnar vi om din personliga integritet och eftersträvar alltid en hög nivå av dataskydd samt ansvarsfull hantering. I vår integritetspolicy hittar du information om hur vi samlar in, hanterar och använder personuppgifter och följer gällande lagstiftning. Den beskriver också dina rättigheter och hur du kan påverka behandlingen genom att utöva dina rättigheter.

Kort sammanfattning

Vi samlar in och behandlar personuppgifter främst för att kunna förmedla bostäder, uppfylla lagkrav och ge dig en trygg affär. Vi delar endast uppgifter när det är nödvändigt och sparar dem inte längre än vad lagen kräver eller vad som behövs för ändamålet. Du har alltid rätt att påverka hur dina uppgifter används.

Det är viktigt att du tar del av och förstår integritetspolicyn och känner dig trygg i vår behandling av dina personuppgifter. Om du har några frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta oss på [email protected].

1. Om Tradition

Tradition mäkleri AB är ett privatägt bolag med kontor i Stockholm. Alla våra fastighetsmäklare är registrerade fastighetsmäklare genom Fastighetsmäklarinspektionen.

Tradition förbinder oss genom denna integritetspolicy att respektera och skydda dina personuppgifter och din personliga integritet i enlighet med gällande lagstiftning, branschregler och andra relevanta normer.

Tradition Fastighetsmäkleri AB, org.nr [556557-4422], med säte i Stockholm, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy.

Vår postadress är Scheelegatan 10, 112 23 Stockholm.

Vi har för närvarande inget utsett dataskyddsombud. Vid frågor om vår personuppgiftsbehandling är du alltid välkommen att kontakta oss via [email protected]

2. Om vår behandling av personuppgifter

2.1. Vad är en personuppgift?

En personuppgift är information som kan hänföras till dig som person. Med detta menar vi bl.a. ditt namn, din hemadress, fastighetsbeteckning till din fastighet, ditt telefonnummer, e-postadress, kontouppgifter, cookies, fotografier m.m. En personuppgift är alltså varje uppgift som någon direkt eller indirekt kan identifiera dig med.

De personuppgifter som vi behandlar är namn, personnummer, e-postadress, bostadsadress, telefonnummer, årsinkomst (ifall boendekostnadskalkyl utförs), civilstånd, kontouppgifter, för juridiska personer deras firmatecknare och kontaktpersoner, fastighetsbeteckning, foto på fastighet, kopia av legitimation samt i vissa fall övrig information som du delat med dig.

2.2. Vad är en behandling av personuppgifter?

Med behandling av personuppgifter menar vi i denna Integritetspolicy allt som vi gör med dina personuppgifter, det kan exempelvis vara genom att vi samlar in informationen, registrerar den i våra system, överför den till besiktningsman, bank m.m., men även att lagrar/arkiverar och gallrar i informationen.

2.3. Vilka personer berörs?

Tradition behandlar personuppgifter om intressenter, budgivare, köpare och säljare.

2.4. Hur samlar vi in dina personuppgifter?

I huvudsak samlar vi in uppgifter från dig. I vissa fall samlar vi in informationen från externa parter. Vi inhämtar din adressuppgift från extern part, uppgifter om fastigheten/bostaden hämtar vi in från din bostadsrättsförening alt berörda myndigheter. Den information som vi hämtar in från tredje part är tillgänglig i offentliga register såsom folkbokföringsregistret och lantmäteriet. Uppgifter vi erhåller från bostadsrättsföreningar är inte tillgängliga i offentliga register.

2.5. Varför behandlar vi personuppgifter?

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:

• För att administrera och genomföra förmedling av bostäder, inklusive upprättande av avtal, budgivning och tillträde

• För att uppfylla rättsliga skyldigheter enligt fastighetsmäklarlagen, penningtvättslagstiftningen och bokföringslagen

• För att genomföra kundkännedom (identifiering och kontroll av identitet)

• För att kommunicera med intressenter inför och efter visningar

• För att hantera budgivningsprocessen och dokumentera denna enligt lag

• För att marknadsföra objekt samt våra tjänster

• För att följa upp kundnöjdhet genom exempelvis omdömen och enkäter

I samband med budgivning behandlar vi personuppgifter om budgivare för att kunna administrera, dokumentera och genomföra budgivningsprocessen i enlighet med fastighetsmäklarlagen. Uppgifterna kan komma att delas med säljaren samt dokumenteras i mäklarjournal.

Vi behandlar endast personuppgifter som är nödvändiga för respektive ändamål.

2.6. Varför är behandlingen nödvändig?

Vi har identifierat en laglig grund för alla behandlingar vi utför. Vi behandlar personuppgifter i följande fall:

Samtycke – då du samtyckt till behandlingen (du kan alltid återkalla ett givet samtycke).

Avtal – för att fullgöra ett avtal som du har ingått med oss, det kan vara att du ingått ett förmedlingsavtal om att sälja din bostad genom oss.

Rättslig förpliktelse – Fastighetsmäklarlagen, bokföringslagen och penningtvättslagen ställer i vissa fall krav på oss att behandla personuppgifter. I dessa fall behandlar vi behandlar personuppgifter då det finns legala krav på oss att göra så.

Som en del av våra rättsliga skyldigheter genomför vi kundkännedom (KYC), vilket innebär att vi kontrollerar din identitet och i vissa fall samlar in ytterligare information. Dessa uppgifter kan komma att delas med behöriga myndigheter vid begäran enligt lag.

Intresseavvägning – I vissa situationer har vi gjort en intresseavvägning av behandlingen av personuppgifter då vi har bedömt att vårt intresse av behandlingen av personuppgifterna väger tyngre än ditt integritetsintresse. Som exempel kan nämnas när du lämnat en intresseanmälan om ett objekt på vår hemsida eller en visning och vi behandlar informationen för att informera om visningar, fråga om intresse att delta i budgivningar m.m.

2.7. Vem/vilka delar vi dina personuppgifter med?

Vi på Tradition är restriktiva i att dela dina personuppgifter till externa parter.

I följande fall delar vi informationen till externa parter. Information om säljare lämnas ut till företag såsom Hemnet, tidningar eller dylikt för att marknadsföra objektet, information lämnas också till din bank för att genomföra försäljningen, liksom till eventuell bostadsrättsförening. Informationen kan komma att lämnas ut till Fastighetsmäklarinspektionen (FMI) vid en begäran från FMI. Vi behandlar även din mejladress och/eller mobilnummer för marknadsföringsändamål och i syfte att inhämta dina synpunkter om våra tjänster. Marknadsföringen består bland annat av att du kan få en förfrågan att lämna ett omdöme kring våra tjänster. Vi delar dock endast information som är nödvändig och den externa parten får inte tillgång till samtliga de uppgifter vi har om dig.

Vi använder även externa leverantörer (personuppgiftsbiträden) som behandlar personuppgifter för vår räkning, exempelvis leverantörer av IT-system, mäklarsystem, CRM, e-signeringstjänster samt marknadsföringsverktyg.

Vi säkerställer genom personuppgiftsbiträdesavtal att dessa leverantörer behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och endast enligt våra instruktioner.

Du har alltid rätt att motsätta dig att dina personuppgifter används för direkt marknadsföring. Detta kan du göra genom att kontakta oss eller via avregistreringslänk i våra utskick. När du avregistrerar dig upphör vi med sådan behandling.

2.8. Överföring till tredje land

I vissa fall kan personuppgifter komma att behandlas av leverantörer utanför EU/EES. I dessa fall säkerställer vi att överföringen sker i enlighet med gällande lagstiftning, exempelvis genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller att mottagarlandet har en adekvat skyddsnivå enligt EU-kommissionen.

2.9. Cookies och spårning

Vi använder cookies och liknande tekniker på vår webbplats för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik samt för marknadsföringsändamål.

Cookies kan innehålla information som kan kopplas till dig som person. I de fall cookies inte är strikt nödvändiga inhämtar vi ditt samtycke innan dessa används.

För mer information om vilka cookies vi använder och hur du kan hantera dem, se vår cookiepolicy.

3. Hur länge behåller vi dina personuppgifter?

Lagringstiderna varierar beroende på typ av uppgifter och ändamål:

• Uppgifter kopplade till förmedlingsuppdrag sparas i upp till 10 år enligt fastighetsmäklarlagen

• Uppgifter för kundkännedom enligt penningtvättslagstiftningen sparas i 5 år

• Uppgifter om intressenter som inte leder till affär sparas under en begränsad tid, normalt upp till 12 månader

• Uppgifter för marknadsföring sparas tills du motsätter dig fortsatt behandling

Vi gör löpande gallringar för att säkerställa att personuppgifter inte sparas längre än nödvändigt.

4. Säkerhet

Vi är måna om att information om dig inte sprids till obehöriga och jobbar därför kontinuerligt med säkerhet. Vi har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot bl.a. förlust och obehörig åtkomst.

5. Dina rättigheter gentemot oss

Behandling av personuppgifter ska alltid ske enligt gällande lag. Den lag som gäller är den så kallade dataskyddsförordningen, en europeisk förordning som gäller på inom hela EU. Dataskyddsreformen

ger dig följande rättigheter:

Rätt till information

Du har rätt att få information om när dina personuppgifter behandlas. Du ska få denna information både när uppgifterna samlas in och om du begär det. Vi tillhandahåller denna information kostnadsfritt vid begäran 

Rätt till rättelse

Vi vill självklart att den information vi har om dig är korrekt. Om någon uppgift blivit felaktig har du rätt att få felaktig eller icke-komplett information om dig korrigerad. 

Rätt att bli raderad

I flertalet fall baserar vi våra behandlingar på tvingande regler i lag. Rätten att radera information är därför något begränsad.

I följande fall har du rätt att få information om dig raderad:

– Personuppgifterna är inte längre nödvändiga för de ändamål för vilka vi samlat in dem eller på annat sätt behandlats.

– Om du återkallar ett samtycke som du gett oss och behandlingen enbart grundar sig på detta samtycke.

– Om vår grund för behandlingen är en intresseavvägning och du invänder mot denna behandling och dina skäl väger tyngre än de skäl vi har för behandlingen.

– Om vi behandlar personuppgifterna på något olagligt sätt

– Om lag eller annan författning kräver att vi raderar personuppgifterna.

Rätt till begränsning av behandling

Du har rätt att i vissa fall kräva att behandlingen av dina personuppgifter begränsas för att i framtiden endast behandlas för vissa avgränsade syften.

Rätt att göra invändningar

Du har rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter. Du kan t ex alltid invända mot att dina personuppgifter används för direkt marknadsföring. Vid en sådan invändning har vi ingen rätt att skicka ut direkt marknadsföring till dig.

Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att be oss tillhandahålla den information vi har om dig i ett strukturerat maskinläsbart format och få denna information överförd till en annan personuppgiftsansvarig. För att detta ska vara möjligt ska behandlingen grunda sig på ett samtycke från dig eller på avtal, alternativt att behandlingen är automatiserad.

Automatiserat beslutsfattande

Vi använder inte automatiserat beslutsfattande eller profilering som har rättsliga eller motsvarande betydande konsekvenser för dig.

6. Kontaktuppgifter

Tradition Mäkleri ansvarar för de behandlingar de gör, d.v.s. de är personuppgiftsansvariga och ansvarar för att följa dataskyddsförordningen.

Om du har några frågor om vårt arbete med dina personuppgifter, eller om du vill få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig, personuppgifter rättade eller raderade ber vi dig i första hand att kontakta Tradition Mäkleri. Skicka gärna e-post till oss på [email protected]

Om du anser att vi har behandlat dina personuppgifter i strid med dataskyddsförordningen kan du kontakta Integritetsskyddsmyndigheten. Integritetsskyddsmyndighetens kontaktuppgifter är www.datainspektionen.se, telefon: 08-657 61 00, e-post: [email protected] eller adress: Integritetsskyddsmyndigheten, Box 8114, 104 20 Stockholm.